Đoàn Thanh niên phường phối hợp với Bộ phận Một cửa của phường hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) trên địa bàn phường Mỹ Độ, đã gặt hái kết quả khả quan, giúp người dân thuận lợi hơn khi đến làm hồ sơ, thủ tục hành chính (TTHC).

     Từ khi triển khai các TTHC công trực tuyến, yêu cầu đặt ra là người dân cần có những hiểu biết nhất định về công nghệ thông tin và Internet. Tuy nhiên, nhiều người dân trên địa bàn phường có trình độ sử dụng công nghệ thông tin còn hạn chế nên chưa tham gia thực hiện các TTHC trực tuyến mà vẫn trực tiếp đến các cơ quan hành chính làm thủ tục hành chính.

     Để thực hiện tốt mô hình, công chức chuyên môn tập trung thực hiện giải quyết TTHC do mình phụ trách đảm bảo thời gian nhanh nhất để trả kết quả cho người dân. Ngoài ra, Tổ công nghệ số cộng đồng của đoàn thanh niên sẽ phân công thành viên trực tại Bộ phận Một cửa của phường để hướng dẫn người dân người dân hiểu thêm về lợi ích của ứng dụng DVCTT. Đồng thời, hướng dẫn người dân thực hiện DVCTT và các TTHC mức độ 3, 4 qua mạng. Bên cạnh đó còn hướng dẫn tạo tài khoản và nộp hồ sơ trực tuyến cho người dân khi có nhu cầu.

     Với sự năng động, sáng tạo, đoàn viên, thanh niên (ĐVTN) hỗ trợ, hướng dẫn người dân làm quen sử dụng DVCTT tại Bộ phân Tiếp nhận và hoàn trả kết quả của phường vào các ngày thứ năm hàng tuần. Đồng thời, phát móc khoá QR có hướng dẫn sử dụng và tạo tài khoản DVCTT cho người dân đến giao dịch, hướng dẫn sử dụng DVCTT để tuyên truyền trên các kênh thông tin điện tử như facebook, zalo… Thông qua đợt tuyên truyền nhằm hỗ trợ các tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết phường dễ dàng tiếp cận và sử dụng các DVCTT được UBND tỉnh triển khai, thực hiện. Qua đó, góp phần đẩy mạnh sự công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết TTHC; nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của các cơ quan trong việc phục vụ tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC thông qua dịch vụ bưu chính công ích. Bên canh đó còn tạo dựng hình ảnh cán bộ, ĐVTN, công chức trẻ xung kích, nhiệt tình, thân thiện, chu đáo và trách nhiệm trong lòng nhân dân.